Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid –  All Art Nails

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

- Ongebruikt zijn

- In originele staat verkeren

- In de originele verpakking zitten

- Compleet zijn

3. Uitzondering (hygiëneproducten)

Vanwege hygiëne en productveiligheid geldt het volgende:

Press-on nails en andere nagelproducten kunnen niet geretourneerd worden      wanneer de verzegeling is verbroken of het product gebruikt is.

Dit valt onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor hygiënische producten.

4. Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op via:

info@allartnails.nl

Vermeld hierbij:

- Je ordernummer

- Het product dat je wilt retourneren

Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.

5. Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Alleen bij een fout van onze kant (verkeerd of defect product) nemen wij de kosten op ons.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:

Krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode

Eventuele verzendkosten van de heenzending worden niet terugbetaald.

7. Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@allartnails.nl en voeg foto’s toe.

Wij lossen dit uiteraard kosteloos op.

8. Niet opgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt opgehaald en retour komt,

worden de gemaakte verzendkosten ingehouden op de terugbetaling

9. Contact

Voor vragen kun je contact opnemen via:

info@allartnails.nl